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* '''Date du 01/04/2018''' : Depuis ce matin 7 heures, la plateforme entre notre logiciel et preventimmo est temporairement inaccessible suite à une maintenance des serveurs de Kinaxia.
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Nous n'avons pas de date de retour à la normale. Preventimmo nous indique que pour le moment, tout client a la possibilité de saisir sa mission directement depuis le site "preventimmo.fr" - Espace Client.
  
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* '''Date du 14/11/2018''' : Les serveurs de l'ADEME ont un problème technique depuis ce matin 8 heures. Si vous n'arrivez pas à envoyer votre DPE, il faudrait patienter jusqu'au retour à la normale.'''
 
* '''Date du 14/11/2018''' : Les serveurs de l'ADEME ont un problème technique depuis ce matin 8 heures. Si vous n'arrivez pas à envoyer votre DPE, il faudrait patienter jusqu'au retour à la normale.'''
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Pour vérifier le retour à la normale, vous pouvez allez sur le site : [http://www.observatoire-dpe.fr/]
 
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'''MISE A JOUR (17h21) : RETOUR A LA NORMALE DE L'ADEME'''
 
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* '''Date du 17/10/2018''' : Nous vous informons que, dans le cadre de son changement d’hébergeur, l’Ademe procède à un changement d’infrastructure informatique et procèdera à une migration de l’application Observatoire des DPE le 23/10/2018. A cet effet, les transmissions ADEME sera interrompues '''à partir de 18h00 le 22/10 et rouvrira au plus tard le 23/10 à 18h00.'''
 
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* '''Date du 27/08/2018''' : Pour ceux ayant un contrat de service avec Mise à jour incluse, la possibilité de mettre à jour votre logiciel est disponible concernant le nouveau ESRIS qui est l'"'''ERP'''". N'hésitez pas à contacter la hotline au 04 93 21 97 15.
 
  
 
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Version du 1 avril 2019 à 09:43


NEWS

  • Date du 01/04/2018 : Depuis ce matin 7 heures, la plateforme entre notre logiciel et preventimmo est temporairement inaccessible suite à une maintenance des serveurs de Kinaxia.

Nous n'avons pas de date de retour à la normale. Preventimmo nous indique que pour le moment, tout client a la possibilité de saisir sa mission directement depuis le site "preventimmo.fr" - Espace Client.


  • Date du 14/11/2018 : Les serveurs de l'ADEME ont un problème technique depuis ce matin 8 heures. Si vous n'arrivez pas à envoyer votre DPE, il faudrait patienter jusqu'au retour à la normale.

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